深圳新聞網(wǎng)2023年6月28日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 彭軍 華智超）服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展大局。去年6月，深圳市啟動(dòng)“萬名干部助企行”。作為擁有55萬家商事主體、創(chuàng)業(yè)密度全國(guó)第一的行政區(qū)，福田區(qū)深入開展“萬名干部助企行”，今年3月又創(chuàng)新落實(shí)“組工助企行”，系統(tǒng)實(shí)施“精準(zhǔn)助企十條措施”，致力于讓服務(wù)像快遞一樣快速精準(zhǔn)觸達(dá)企業(yè)，以高質(zhì)量服務(wù)促企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

快，事不過夜馬上就辦

(資料圖片)

談到公司上市前的“小插曲”，深圳市德明利技術(shù)股份有限公司董事長(zhǎng)李虎表示很幸運(yùn)能遇上深圳市政府這樣服務(wù)型的政府。時(shí)間來到2022年3月，當(dāng)時(shí)恰逢新冠疫情“吃緊”時(shí)期，一些業(yè)務(wù)不能線下及時(shí)辦理，眼看距離證監(jiān)會(huì)下達(dá)的相關(guān)資料上交截止時(shí)間僅剩兩周，李虎很著急地找到福田區(qū)稅務(wù)局，福田區(qū)稅務(wù)局局長(zhǎng)孫國(guó)應(yīng)、科長(zhǎng)李哲了解到企業(yè)的困境后，馬上建立微信工作群，安排專人協(xié)助，幫助企業(yè)快速溝通解決問題。連軸轉(zhuǎn)了3天后，李虎終于在3月21日下午拿到報(bào)告，并于4月21日在中國(guó)證監(jiān)會(huì)過會(huì)成功。

這樣“以快取勝”的企業(yè)服務(wù)故事，也發(fā)生在福田街頭的一家火鍋店。朱光玉火鍋館華強(qiáng)北店去年因?yàn)橐咔?，店面租金壓力非常大。福田區(qū)華強(qiáng)北街道“小個(gè)?！秉h建工作指導(dǎo)員了解情況后，迅速開辟綠色食品許可“綠色通道”，安排人員上門服務(wù)，讓原本需要8天的審批時(shí)長(zhǎng)壓縮到3天?！皼]想到這么快就拿到了許可證，讓我們能趕在國(guó)慶黃金周前開業(yè)！”總經(jīng)理陳紛紛說。

對(duì)企業(yè)來說，時(shí)間就是生命。福田深諳這一點(diǎn)，要求干部對(duì)企業(yè)問題訴求真抓實(shí)干，以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識(shí)抓緊快辦，這種“事不過夜、馬上就辦”的服務(wù)精神，演繹了一個(gè)個(gè)動(dòng)人的“福企”故事。截至目前，福田“萬名干部助企行”累計(jì)解決企業(yè)訴求約2300條。

準(zhǔn)，服務(wù)專班專業(yè)“后援”

企業(yè)有大有小，在規(guī)模、產(chǎn)業(yè)屬性、發(fā)展瓶頸等方面各有差異。如何精準(zhǔn)為企業(yè)解難點(diǎn)、止痛點(diǎn)、通堵點(diǎn)？

為了破題，福田“助企行”組織干部深入企業(yè)大走訪，成立服務(wù)專班掛點(diǎn)企業(yè)，提供一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)。今年3月以來，福田區(qū)委組織部全體部務(wù)會(huì)成員、各街道組織委員帶頭，每人掛點(diǎn)服務(wù)1個(gè)產(chǎn)業(yè)園（商圈），包片服務(wù)1個(gè)社區(qū)。區(qū)委組織部各科室（中心）、街道黨建辦全體工作人員參與上述產(chǎn)業(yè)園（商圈）和社區(qū)企業(yè)走訪服務(wù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求。

福保街道第34專項(xiàng)服務(wù)小組在走訪中發(fā)現(xiàn)河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)科研企業(yè)產(chǎn)品科創(chuàng)屬性高，但商業(yè)化落地見效較慢，對(duì)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的科創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)可持續(xù)性造成了較大壓力，企業(yè)普遍存在融資難、融資貴的難題。在了解到轄區(qū)科創(chuàng)企業(yè)共性訴求后，福保街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以河套福保園區(qū)金融功能型黨支部為抓手，由園區(qū)黨委聯(lián)合工行深分、工銀亞洲、高新投、南方知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心組成專項(xiàng)服務(wù)小組，對(duì)融資需求企業(yè)逐一走訪，“一企一案”設(shè)計(jì)專屬融資方案。

2023年2月14日，位于河套合作區(qū)的舒糖訊息科技（深圳）有限公司成功收到來自香港的首筆知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資。歷時(shí)9個(gè)月，福田區(qū)成功落地全國(guó)首個(gè)深港跨境“N+1”知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化項(xiàng)目，創(chuàng)新通過跨境反擔(dān)保、資金以外債形式入境等方式，累計(jì)為9家企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)境內(nèi)外融資6000萬元，解決了初創(chuàng)型科技企業(yè)融資難、融資貴的問題。

達(dá)，政策資源直達(dá)末梢

“政府有很多好政策，但我們個(gè)體戶不了解，更不知道怎么申請(qǐng)。”在一場(chǎng)“小個(gè)?！保ㄐ∥⑵髽I(yè)、個(gè)體工商戶、專業(yè)市場(chǎng)）發(fā)展座談會(huì)上，福田一家個(gè)體戶直言。

福田55.2萬戶市場(chǎng)主體中近96%都是“小個(gè)?！?，是街頭巷尾的“煙火氣”和城市發(fā)展的“活力源”。為了讓好政策好服務(wù)直達(dá)這些市場(chǎng)“神經(jīng)末梢”，福田創(chuàng)新提供全覆蓋、店門口、集成式、場(chǎng)景化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

率先實(shí)現(xiàn)“組織+工作”100%覆蓋。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“小個(gè)專”高質(zhì)量發(fā)展，福田成立區(qū)“小個(gè)?！秉h委，動(dòng)態(tài)組建“小個(gè)?！秉h組織1363個(gè)、流動(dòng)黨組織60個(gè)，全市率先實(shí)現(xiàn)有黨員的“小個(gè)?！?00%組織覆蓋。還通過“包路進(jìn)樓聯(lián)戶”“黨員服務(wù)市集”等行動(dòng)，走訪“小個(gè)專”約53萬戶，實(shí)現(xiàn)全區(qū)無黨員的“小個(gè)專”100%工作覆蓋。

提供“店門口”服務(wù)。福田區(qū)在全區(qū)專業(yè)市場(chǎng)、社區(qū)黨群等設(shè)立145個(gè)“福企服務(wù)站”，為“小個(gè)?！碧峁┯|手可及的便捷服務(wù)。其中，產(chǎn)品質(zhì)量快檢平均檢測(cè)時(shí)長(zhǎng)由1天壓縮至5分鐘，今年3月以來僅一個(gè)“福企服務(wù)站”就進(jìn)行了600余次咨詢。

打造“集成式”服務(wù)。福田率先在華強(qiáng)北街道建成全市首個(gè)“小個(gè)?！秉h群服務(wù)中心，集合黨建、政務(wù)服務(wù)等六大功能，實(shí)現(xiàn)黨務(wù)、政務(wù)“一站式”辦理。

創(chuàng)新“場(chǎng)景化”服務(wù)。針對(duì)“小個(gè)專”常見的貸款融資、直播帶貨等發(fā)展場(chǎng)景，福田創(chuàng)新提供注冊(cè)、貸款等十大“場(chǎng)景化服務(wù)”。開展“銀企對(duì)接會(huì)”“政企銀”等活動(dòng)，促成低息融資9.3億元。依托“直播華強(qiáng)北”平臺(tái)，開展直播帶貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等活動(dòng)30余次，試運(yùn)行不到1個(gè)月，幫助“小個(gè)?！变N出超6000萬元產(chǎn)品，持續(xù)拓寬黨建引領(lǐng)“小個(gè)專”高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

各類“集成式”“店門口”“場(chǎng)景化”“個(gè)性化”服務(wù)，真正打通政策傳遞“沙灘流水不到頭”的最后一米，讓“小個(gè)?！鄙虘魝兏惺艿秸綍r(shí)看得見、急時(shí)幫得上、難時(shí)靠得住。2022年，即使歷經(jīng)疫情大考，福田仍然實(shí)現(xiàn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”1130家，總數(shù)位列全市第一。

關(guān)鍵詞：