最近，明源君發(fā)現(xiàn)，很多地產(chǎn)工程人狀態(tài)比較疲憊，對(duì)工作的熱情也大不如前。

這種狀態(tài)的出現(xiàn)，不僅僅是受地產(chǎn)大形勢(shì)的影響，也是因?yàn)楣こ叹€(xiàn)內(nèi)卷加劇，很多工程人都表示，累了，卷不動(dòng)了，躺平算了。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)明源君觀察，地產(chǎn)工程管理的內(nèi)卷，除了整個(gè)行業(yè)普遍存在的學(xué)歷內(nèi)卷、年齡內(nèi)卷外，在工程管理上也存在許多內(nèi)卷情況。

這些內(nèi)卷不僅消耗了工程人的精力，也給房企自身造成了不必要的損失。如何反內(nèi)卷？明源君今天就拋磚引玉，試著談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

管理是手段不是目的

關(guān)注點(diǎn)重回工程本身

“內(nèi)卷”一詞為大家所關(guān)注，并成為社會(huì)流行詞，源于華為內(nèi)網(wǎng)的一篇文章。文中歸納了華為內(nèi)卷的七種表現(xiàn)。其中一條就是，“與預(yù)期的目標(biāo)嚴(yán)重偏離的工作。對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)是形形色色的許許多多的創(chuàng)建評(píng)比?！?/p>

這一點(diǎn)，地產(chǎn)工程也無(wú)法避免。其核心表現(xiàn)就是各種各樣的檢查評(píng)估越來(lái)越多，有的已經(jīng)超過(guò)一線(xiàn)的承受能力，成為一種負(fù)擔(dān)。

總部巡檢、區(qū)域抽查、城市公司檢查，第三方飛檢……項(xiàng)目平均每周一場(chǎng)檢查是常態(tài)，更有甚者，平均每周兩場(chǎng)以上的檢查。

頻繁的檢查，是為了讓項(xiàng)目管理常態(tài)化。而現(xiàn)實(shí)上是，有些房企跑偏了，把工具當(dāng)成目的，大量精力放在檢查有沒(méi)有按規(guī)范執(zhí)行。

由于檢查評(píng)估結(jié)果與工程績(jī)效考核掛鉤，檢查排名靠后者面臨罰款、扣減年終獎(jiǎng)、取消升職加薪等風(fēng)險(xiǎn)，一線(xiàn)對(duì)各項(xiàng)檢查都不敢懈怠，用來(lái)應(yīng)付檢查的時(shí)間甚至超過(guò)施工時(shí)間。為了迎檢還刻意放緩進(jìn)度，后續(xù)又不得不瘋狂搶工。

這樣的結(jié)果，已經(jīng)偏離了房企的初衷。

對(duì)此，有房企已經(jīng)意識(shí)到，關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該回歸到工程本身，減少管理上的形式主義作風(fēng)。有房企已經(jīng)降低檢查評(píng)估結(jié)果在績(jī)效考核中的比重。

比如不再將第三方評(píng)估的分?jǐn)?shù)作為績(jī)效考核的最重要標(biāo)準(zhǔn)，而是把重大風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和問(wèn)題關(guān)閉率作為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容。

又如，據(jù)工程人反饋，現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理壓力大，內(nèi)業(yè)也越來(lái)越繁復(fù)。每天下班還要花費(fèi)不少時(shí)間做內(nèi)業(yè)，因?yàn)橛写罅康馁Y料要填報(bào)。然而，資料存在很大的“操作空間”，未必能反映現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況。

對(duì)此，有房企將“管理行為”這一檢查項(xiàng)取消了，取而代之的，將這部分的權(quán)重挪給客戶(hù)敏感點(diǎn)檢查。只要實(shí)體工程做好了，資料做得不完美也不要緊。

工程管理要做減法

標(biāo)準(zhǔn)和制度少而精

這兩年，房企紛紛加速內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，工程管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度也不例外。而在制定管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度時(shí)，存在一些問(wèn)題。

① 盲目對(duì)標(biāo)，照搬照抄標(biāo)桿房企的體系

一些房企，搞標(biāo)準(zhǔn)化就是找來(lái)很多別人的標(biāo)準(zhǔn)文件，把那些好實(shí)現(xiàn)的條文匯編成自己的標(biāo)準(zhǔn)文件，全然不顧這些標(biāo)準(zhǔn)是否適合自身發(fā)展水平，一線(xiàn)有沒(méi)有落地的可行性。

② 制度過(guò)于繁復(fù)，一線(xiàn)落地存在困難

明源君見(jiàn)過(guò)很多房企的標(biāo)準(zhǔn)制度，幾大冊(cè)洋洋灑灑幾萬(wàn)條條目。看似完善，實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)太多太復(fù)雜反而不利于落地，畢竟項(xiàng)目上每天進(jìn)度都很緊張，誰(shuí)有那么多時(shí)間去背制度、記標(biāo)準(zhǔn)？其次，過(guò)于冗長(zhǎng)晦澀，一線(xiàn)不易看明白，也不利于執(zhí)行。

如果你的公司，管理標(biāo)準(zhǔn)和制度都非常完善，工程依然干得不好，是時(shí)候考慮是否該為制度做做減法了。

尤其是中小房企，在對(duì)標(biāo)標(biāo)桿房企的管理制度時(shí)，不能生搬硬套，不切實(shí)際。事實(shí)上，每家房企在制定自身管理體系時(shí)，都應(yīng)該先找到自己的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性的借鑒，先重點(diǎn)保障關(guān)鍵性制度落地，而不是面面俱到。

比如，樣板引路制度就必須作為剛性標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制執(zhí)行。一旦出現(xiàn)樣板與實(shí)體不一致，嚴(yán)格執(zhí)行懲罰制度。

工程標(biāo)準(zhǔn)和制度少而精，還體現(xiàn)為，內(nèi)容上盡量簡(jiǎn)明，避免繁文縟節(jié)，晦澀難懂。采用圖文并茂、通俗易懂的表現(xiàn)形式，加強(qiáng)一線(xiàn)的理解能力和對(duì)制度的執(zhí)行力，讓大家一看就懂，一看就能執(zhí)行。

比如，對(duì)常見(jiàn)缺陷梳理成標(biāo)準(zhǔn)化圖集，錯(cuò)誤做法和正確做法一目了然。有的房企為了讓工藝做法更清晰易懂，將重點(diǎn)工藝工法做成了3D形式，用于項(xiàng)目部與施工單位交底，讓施工人員一看就懂。不僅交底效率高，而且效果好。

少開(kāi)會(huì)、簡(jiǎn)流程

為一線(xiàn)工程人減負(fù)

很多地產(chǎn)項(xiàng)目，“夜總會(huì)”已成常態(tài)，干工程的八九點(diǎn)下班都算早，十點(diǎn)十一點(diǎn)開(kāi)會(huì)也是正常。

為什么有那么多會(huì)要開(kāi)？用一位工程人的話(huà)來(lái)說(shuō)，說(shuō)正事半小時(shí)，扯皮吹水兩個(gè)鐘。事實(shí)上，一些房企集團(tuán)層面對(duì)開(kāi)會(huì)這一動(dòng)作有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，避免無(wú)效開(kāi)會(huì)占用上班時(shí)間，而項(xiàng)目部顯然還是管理盲區(qū)，低效會(huì)議、無(wú)效會(huì)議依然野蠻生長(zhǎng)。

明源君認(rèn)為，房企項(xiàng)目部也應(yīng)該提倡非必要不開(kāi)會(huì)、盡量開(kāi)小會(huì)，減少工程人的負(fù)擔(dān)，將時(shí)間還給大家。

如何實(shí)現(xiàn)？

工程“夜總會(huì)”，一般都是監(jiān)理例會(huì)，監(jiān)理例會(huì)之所以又臭又長(zhǎng)，很大原因是甲方和施工單位扯皮，雙方無(wú)法僵著造成的。

會(huì)議推不動(dòng)，結(jié)果無(wú)定論，通常有兩種原因：

①有話(huà)事權(quán)的人員未參會(huì)，關(guān)鍵事項(xiàng)上，項(xiàng)目總，最少也得項(xiàng)目經(jīng)理未參會(huì)，工程師撬不動(dòng)施工單位。

②合同外爭(zhēng)議內(nèi)容太多，雙方利益問(wèn)題達(dá)不成共識(shí)，自然就陷入扯皮糾紛中。

減少無(wú)效會(huì)議，自然也得從這些方面入手。

首先，明確會(huì)議制度，什么規(guī)格的會(huì)議要求哪些人必須參加；開(kāi)會(huì)必須有結(jié)果；

其次，從招標(biāo)和合約方面完善。

有的項(xiàng)目部每次監(jiān)理會(huì)都因?yàn)榱P款的事扯皮半天，就因?yàn)樨?zé)任認(rèn)定不夠清晰明確，雙方存在爭(zhēng)議空間。因此，地產(chǎn)方對(duì)工程的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)總包單位的獎(jiǎng)罰制度，從一開(kāi)始就要明確寫(xiě)進(jìn)合同里，減少一線(xiàn)的執(zhí)行難度。

另外，流程簡(jiǎn)化，提高溝通及決策效率。很多工程人吐槽，房企的流程太復(fù)雜冗長(zhǎng)，恰恰是影響一線(xiàn)效率的根源。

比如，設(shè)計(jì)變更，要層層審批，成本審，領(lǐng)導(dǎo)審，設(shè)計(jì)審，設(shè)計(jì)院改，改完又要把前面的流程再走一次?，F(xiàn)場(chǎng)等不起，有時(shí)候施工都做完了變更還沒(méi)審批下來(lái)。

或者圖紙改完了壓根就沒(méi)發(fā)下來(lái)，等到后面驗(yàn)收的時(shí)候又一番整改。來(lái)來(lái)回回反復(fù)拆改，工程一直做無(wú)用功，本來(lái)就不寬裕的工期更加緊張，搶工成了常態(tài)。

對(duì)此，有房企制定明確標(biāo)準(zhǔn)，要求各級(jí)管理者對(duì)一線(xiàn)流程在幾天內(nèi)就必須審批完成。同時(shí)通過(guò)信息化工具提高溝通效率，比如設(shè)計(jì)變更，圖紙的每部進(jìn)展都及時(shí)在系統(tǒng)上更新，同步給對(duì)應(yīng)的工程負(fù)責(zé)人員，便于雙方信息拉通。

選供方不再只看價(jià)格

讓施工單位真正成為地產(chǎn)同路人

很多工程人表示，施工單位越來(lái)越難管。地產(chǎn)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，常常落不到供方，自己把自己項(xiàng)目部干走了一撥又一撥，施工單位巋然不動(dòng)。

施工單位難管，核心原因還是錢(qián)不到位。在地產(chǎn)行業(yè)，低價(jià)中標(biāo)依然普遍存在，很多房企的招標(biāo)的時(shí)候，表面有一套篩選標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際落到最后無(wú)非是誰(shuí)的報(bào)價(jià)低就用誰(shuí)。

施工單位低價(jià)中標(biāo)進(jìn)場(chǎng)，配合度差，對(duì)甲方的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力，甲方管理難度倍增。最后工程進(jìn)度質(zhì)量安全上不去，或者鬧到施工單位退場(chǎng)，對(duì)地產(chǎn)造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)低價(jià)中標(biāo)省下來(lái)的錢(qián)。

現(xiàn)階段的形勢(shì)下，對(duì)房企而言，招標(biāo)只看價(jià)格低，顯然不是最佳的選擇。

首先，各地對(duì)工程質(zhì)量的要求越來(lái)越嚴(yán)格，地產(chǎn)又面臨巨大的進(jìn)度壓力，質(zhì)量和進(jìn)度兩手抓且兩手都要硬。選擇有實(shí)力的總包，比如中字頭，雖然價(jià)格貴些，但是管理及技術(shù)強(qiáng)，外部關(guān)系到位，可以減輕甲方的管理壓力，也有利于項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

尤其一些新成立的項(xiàng)目部，各方面能量較弱的情況下，中字頭施工方在外圍尤其政府相關(guān)部門(mén)方面溝通能力強(qiáng)，可以幫房企項(xiàng)目部省下不少事。

招標(biāo)時(shí)，還要重點(diǎn)關(guān)注總包的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。房企目前普遍現(xiàn)金流緊張，對(duì)施工單位墊資的訴求空前。選擇墊資能力強(qiáng)的施工單位，可以有效緩解房企的燃眉之急。雖然價(jià)格可貴點(diǎn)，但終歸利大于弊。

再者，房企與施工單位不能搞對(duì)比，而是要統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，互相幫扶。

從目前的來(lái)看，很多房企對(duì)工程的標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分源于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，由房企自身制定的客戶(hù)敏感點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)占比不到十分之一。

然而，很多施工單位依然無(wú)法達(dá)到房企的要求。這可能是因?yàn)?，施工單位?nèi)部就沒(méi)有完善的管理體系和制度，其對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的了解和實(shí)行尚且不到位，才會(huì)覺(jué)得房企要求太高。

對(duì)此，房企在招標(biāo)的時(shí)候，要充分考察施工單位（尤其是總包）的管理體系及管理能力。在合作過(guò)程中，充分交底，將甲方的標(biāo)準(zhǔn)和要求傳達(dá)給對(duì)方。?

為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，也要給施工單位一些支持，比如，主動(dòng)帶總包考察優(yōu)秀項(xiàng)目，提供充分的培訓(xùn)。

舍得給獎(jiǎng)勵(lì)。錢(qián)是施工單位干活的最大動(dòng)力。有的房企，為了將高標(biāo)準(zhǔn)落地，給施工單位的獎(jiǎng)勵(lì)最高可達(dá)到一千多萬(wàn)。

錢(qián)到位，施工單位夠強(qiáng)，地產(chǎn)向下補(bǔ)位少了，扯皮糾紛少了，不僅可以實(shí)現(xiàn)人員精簡(jiǎn)，項(xiàng)目還干得好。

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